Next Best Offer (slov. naslednja najboljša ponudba) je oblika prilagojenega trženja, ki temelji na napovedni analizi. Priporoča storitve ali izdelke, za katere se bodo vaše stranke najverjetneje zanimale. NBO poveča učinkovitost trženja in poveča zanimanje strank za storitve s prilagojeno trženjsko vsebino.
Zakaj/Čemu?
- Povečajte prodajo v širšem naboru izdelkov
- Podprite prilagojeno trženje
- Izboljšajte izkušnjo strank
Uporabno za
- Trženje
- Prodaja
Primer NBO 
V prikazanem primeru lahko vidimo predvideno verjetnost nakupa storitve treh strank za tri storitve (A, B, C). Tu predlagamo storitve, za katere se uporabniki najverjetneje zanimajo (kljukice). Vendar bi lahko uporabili tudi pristop, pri katerem bi priporočila uravnotežili po celotni ponudbi.
Funkcije
- Direktor trženja
- Vodja trženja
- Vodja prodaje
Panoge
- Bančništvo
- Telekomunikacije
- Maloprodaja
- Zavarovalništvo
5 glavnih razlogov za Janija
Naslednje lastnosti so najbolj pripomogle k priporočilu storitve B za Janija:
- Jani ima visoke dohodke
- Jani ima visoke izdatke
- Jani ima nizko stanje sredstev
- Jani je uporabnik mobilne aplikacije
- Jani je uporabnik spletne aplikacije
